定期購入のポリシー
山陰クボタ水道用材株式会社（以下、「弊社」といいます。）は、飲料水（以下、「本商品」といいます。）の宅配方式による販売及び本商品専用ウォーターサーバー（以下、「ウォーターサーバー」といい、本商品と総称して「本商品等」といいます。）のレンタルの提供サービス（以下、併せて「本サービス」といいます。）を運営しています。この+S Water宅配サービスご利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、弊社又は販売代理店との間で成立する本サービス利用契約（以下、「本契約」といいます。）を締結されたご契約者様において、本契約及び本サービスにて取り扱う本商品の全てに用されます。
第1条（契約成立、配送基本ルール)
- 本契約は、ご契約者様が本規約に同意され、所定の方法で本サービスの申込みをされた後、弊社にて以下に定める各届出事項（以下、お届けいただいた内容を「配送基本ルール」といいます。）の登録を完了し、ご契約者様と本契約を締結した弊社又は販売代理店（以下、「弊社等」といいます。）からその旨を通知したときに成立し、本サービスを開始するものとします。
- お名前（ご契約者様が法人様の場合には、お届けする部署・ご担当者名等を含みます）、ご住所、ご連絡先
- ウォーターサーバーの種類
- 本商品等のお届け先
- 1回あたりのお届け本数及びお届け周期
- お支払方法（クレジットカード払いの場合、クレジットカードの会員名、有効期限、カード番号等）
- その他本サービスの提供に必要な事項
- 前項に基づく配送基本ルールの全部若しくは一部に不備があることによって本サービスの利用ができないこと等の不利益（当該不備による本商品等の返送手数料その他費用の発生等を含みます。)については、ご契約者様がこれを負担するものとします。
- 弊社等は、本サービスのお申込に際し、次の各号に該当する場合には、お申込を承諾しない場合があります。
- 配送基本ルールの登録に必要な情報を提供いただけない場合
- 弊社等との契約の履行を怠るおそれがある場合（以前に弊社等との契約上の義務の履行を怠ったことがある等）
- その他、弊社等が、お申込にかかる本サービスの提供が困難であると判断した場合
なお、弊社等は承諾しない場合の理由を開示する義務は負わないものとします。
第2条（届出事項の変更）
- ご契約者様が配送基本ルールの変更を希望されるときは、下記Webサイトのマイページから変更ください。
【神戸支店】
・WEBサイト：https://plus-s-water.jp/
・電話番号：0120-837-130（平日09:00〜17:00）土・日・祝、盆、年末年始を除く - 前項に基づく配送基本ルール変更の届出がなかったこと、又は変更後の配送基本ルールの全部若しくは一部に不備があることによって本サービスの利用ができないこと等の不利益（当該不備による本商品等の返送手数料その他費用の発生等を含みます。)については、ご契約者様がこれを負担するものとします。
- 本条第1項の届出は、本商品の配送（発送）予定日の10日前まで（以下、「届出期限」という。)に行うものとします。届出期限を経過して変更の届出があった場合には、次回配送分からの対応となります。
- 本条第1項の届出がないために、弊社等からの通知、送付書類及びその他のものが延着又は不着となった場合には、それらが通常到着すべき時にご契約者様に到着したものとみなします。ただし、やむを得ない事情により延着又は不着となった場合を除きます。
第3条（発送、発注)
- 本商品は、弊社等から配送基本ルールに従い、定期的に届けします。配送（発送）予定日が休日（土・日・祝日、盆、年末年始）の場合、休日の前営業日または翌営業日に配送するものとします。
- 前項の定期配送以外の臨時の注文は、第2条1項所定の連絡先にご連絡ください。なお、臨時注文された本商品については、在庫等の事情により配送まで日数をいただくことがあります。
- 本商品は、以下の各号のいずれかに該当する場合を除き、ご返品はお受けいたしません。
- ご注文の本商品とお届けした本商品が異なっていた場合
- 届けられた本商品に汚れ、傷、破損等の瑕疵がある場合
- その他、弊社等が相当と判断する場合
- 前項の返品は、本商品受取り後、原則として8日以内に第2条1項所定の連絡先にご連絡ください。
- 返品に関しては、弊社等の指定する方法に従うものとし、弊社等に責めのある場合を除き、送料はご契約者様が負担するものとします。
- 本商品の配送可能エリアは、北海道、沖縄県、離島、一部エリアを除く日本国内です。
第4条（レンタルウォーターサーバー）
ウォーターサーバーについては、次の各号に定めるところによるものとします。
- ウォーターサーバーは、付属の説明書及び弊社指導による方法により、定期的に清掃を行ってください。
- ウォーターサーバーのメンテナンス（同一機種への交換により行います。以下同じ。）を希望される場合は、第2条1項所定の連絡先にご連絡ください。
- ウォーターサーバーのメンテナンス実施した場合は、ご契約者様に別記に定めるメンテナンス交換手数料をご負担いただきます。なお、ウォーターサーバーの返送に係る費用は、ご契約者様にて負担するものとします。
- ウォーターサーバーの機種変更を実施した場合は、ご契約者様に別記に定める機種変更手数料を、ご負担いただきます。なお、ウォーターサーバーの返送に係る費用は、ご契約者様にて負担するものとします。
- 第１号に従った定期的な清掃及び第２号のメンテナンスを行わずウォーターサーバーを長期間使用された場合、清潔・安全な状態でのご利用ができなくなる恐れがあります。清掃又はメンテナンスを行わずに使用したことよって発生した損害について、弊社等は一切責任を負わないものとします。
- ウォーターサーバーが、故障、破損等（以下、「故障等」という。）した場合は、第2条1項所定の連絡先にご連絡ください。
- 正常な使用状態で生じた故障等により正常に動作しなくなった場合、弊社等は、当該ウォーターサーバーを正常なウォーターサーバーと無償で交換します。
- ウォーターサーバーの故障等がご契約者様の責めに帰すべき事由によるときは、原因調査及び交換等の必要な措置に要した費用は、ご契約者様が負担するものとします。
- 第６条第2号から6号の遵守事項に違反する行為に該当すると弊社等が判断した場合、ご契約者様は弊社等の請求に従い、直ちにウォーターサーバーを買取るものとします。なお、買取価格は別記記載の価格を上限とします。
- 第２号、４号及び７号にかかるメンテナンス、機種変更及び無償交換のために弊社等が送付したウォーターサーバーの設置は、原則としてご契約者様が行うものとします。
第5条（利用料金及びその支払い）
- ご契約者様は、別記に定める本商品等のご利用料金を弊社等に支払うものとします。
- 本商品については、弊社等から出荷した時点でご利用料金が発生するものとします。
- ウォーターサーバーの初回レンタル料は、配送日の属する月の翌月以降に請求するものとし、使用日数が1カ月に満たない場合であっても日割計算は行わないものとします。
- ご契約者様は、第１項のご利用料金を以下の各号のいずれかの方法でお支払いください。
- クレジットカード ※カード会社が指定する締日及び決済日によるお支払いとなります。
- 預金口座自動引落 ※毎月末締めの翌月指定日のお支払いとなります。（利用停止中）
- 本商品との代金引換 ※代金引換手数料はご契約者様のご負担となります。（利用停止中）
- 弊社等指定口座へのお振込み ※ただし、ご利用は法人様のみに限らせていただきます。振込手数料はご契約者様の負担となります。（利用停止中）
- 前項の決済方法が何らかの理由でご利用いただけない場合、弊社等の判断で、弊社等の指定する決済方法でお支払いいただきます。この場合、弊社等は、指定した決済方法の利用が可能であることの確認ができるまでの間、本サービスを停止（弊社等の判断で本サービスを止めること。以下同じ。）できるものとします。
- ご契約者様が配送基本ルールに登録された決済方法を変更される場合、代金引換への変更を除いて前項後段と同様とします。
- ご利用料金のお支払いが確認できなかった場合、未払いのご利用料金に加え、これに対する支払期日の翌日から年利14.6％の遅延損害金をお支払いいただきます。
- 消費税率の改定があった場合、当該税率に応じた価格設定をいたします。
- 物価の上昇や物流費用の上昇等により、本商品等の価格の維持が困難となった場合、当該事象に応じた価格改定をいたします。この場合、当社が適切と判断する方法で告知するものとします。
第6条（遵守事項）
ご契約者は、本サービスのご利用にあたり、以下の各号に定める事項を遵守しなければならないものとします。
- 本商品を賞味期限内に消費すること
- ウォーターサーバーを付属の説明書及び弊社等の指導に従い、善良なる管理者の注意義務をもって取り扱うこと
- ウォーターサーバーに他社の製品を使用しないこと
- 弊社等に届出をせず、ウォーターサーバーの設置住所を変更しないこと
- 弊社等による事前の承諾を得ることなく、本商品等並びに契約上の地位を第三者に譲渡、転貸又は担保に供しないこと
- その他、弊社等が別途指定した禁止行為をしないこと
第7条（本サービスの休止、停止）
- ご契約者様が本サービスの休止（ご契約者様の希望により本サービスを一時的に止めること。以下同じ。）を希望される場合は、次回配送（発送）予定日の10日前までに第2条1項所定の連絡先にご連絡ください。
- ご契約者様が以下の各号のいずれかに該当した場合、弊社等は本サービスを停止するものとします。
- 第8条第３項各号のいずれかに該当する場合において、同項の定めにかかわらず解除を行うことなく当該各号に該当する事実等の是正を求めることが相当であると判断した場合
- 第8条第３項各号のいずれかに該当するおそれがあると合理的な根拠に基づいて判断した場合
- 本契約に基づき配送された商品が弊社に返送された場合（第1項に基づき事前に休止の届出をいただいていた場合及び第３条３項により返品された場合を除きます。）
- ご契約者様から届出いただいた決済方法が、何らかの理由で利用できなくなった場合
- 本項第1号から4号までの各号に類する事由がある場合
- 前項に基づき本サービスが停止された場合、ご契約者様は、弊社等の指示に従い、前項のうち該当する停止事由を解消することによって、本サービスの利用を再開することができるものとします。
- 休止又は停止の期間が2カ月以上連続する場合は、別記に定める休止手数料又は停止手数料をお支払いいただきます。
- 休止又は停止の期間中においても本製品が有償レンタルの場合、当該レンタル料は毎月発生するものとします。
第8条（本サービスの終了）
- ご契約者様が本契約の解約を希望される場合は、次回配送（発送）予定日の10日前までに第2条1項所定の連絡先にご連絡ください。
- 前項の解約を申し出られた場合、ご契約者様には、弊社等に対する一切の債務を弊社等が指定する期日までにお支払いいただくとともに、弊社等の定める方法により本製品をご返却いただきます。本製品の返却に係る費用はご契約者様のご負担となります。
- ご契約者様が以下の各号のいずれかの事由に該当した場合、弊社等は、何らの通知・催告等をせずに本契約の解除を行うことができます。
- 本サービスの申込に際し、お名前、ご住所等、ご契約者様の特定及び信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をした場合
- 第５条所定の本サービスのご利用料金、その他弊社等に対する債務の支払いを遅延し、弊社等が相当期間を定めた上で支払催告を行ったにもかかわらず、ご契約者様がこれを支払わない場合
- ご契約者様の信用状態が悪化した場合
- 弊社等の名誉を毀損し、又はその他の権利を害した場合
- 他のご契約者様の迷惑となる行為があった場合
- 本規約上の義務に違反し、信頼関係を著しく損なった場合
- ご契約者様が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他不当な目的のもとで経済的利益を追求する団体若しくは個人（以下、「反社会的勢力」といいます。）に属し、又は反社会的勢力と関係を有することが判明した場合
- ご契約者様自ら又は第三者を利用して、弊社等に対し暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、その他これらに準ずる行為を行った場合
- その他本契約を継続しがたい相当の事情があると認められた場合
- 前項各号の事由に該当し、弊社が本契約を解除した場合、ご契約者様は、本契約及び本規約に基づいて発生した一切の債務について当然に期限の利益を失い、直ちにその全額を弊社等に支払うものとします。
- 別記に定める規定利用期間内に本契約が解約又は解除された場合、ご契約者様は、ウォーターサーバーの種類に応じて別記に定める解約等手数料を支払うものとします。
第９条（個人情報の取扱）
- 弊社等は、本サービスを提供するために、お客様（法人のお客様の場合は、その組織に帰属する個人）に関する個人情報を提供いただくものとします。
- 弊社等は、お客様から取得した前項の個人情報を以下の目的のために必要な範囲で利用することがあります。
- ご注文された本商品等をお届けするうえで必要な業務
- 新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
- 弊社等からの業務遂行上必要となる事項についての問い合わせ及びサービス向上のための意見収集
- お客様からの各種のお問い合わせ対応
- 弊社等は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。ただし、弊社は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上必要な個人情報を販売代理店から提供を受けるものとします。また、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
- 本サービスのお申込みに関してお客様から必要な個人情報を提供いただけない場合、本サービスの提供が困難になることがあります。また、お客様は各種キャンペーン等への参加の特典を受けられないことがあります。
- 弊社WEBサイトへのアクセス情報を集計するため、Cookieその他のインターネット特有のテクノロジーを使用することがあります。ただし、本人を特定できるような情報は収集しません。
- 本条の定めの他に、弊社等は、お客様の個人情報を、法令及び各種ガイドラインに従って適正に管理します。
第１０条（免責及び責任制限）
- 弊社等が本サービスを提供できなかったことが、以下の各号のいずれかの事情によるときは、弊社等はその履行責任及び損害賠償責任を免れます。ただし、本サービスを提供できなかったことにつき、弊社等の責めに帰すべき事由があるときは、この限りではありません。
- 天災・地変その他不可抗力に起因する災害を被ったとき
- 法令の制定、改廃、行政指導のあったとき
- 悪天候、交通事情等により履行遅延が生じたとき
- 本サービスの運営が困難な重大な事由が生じたとき
- ご契約者様又は第三者の責めに帰すべき事由によるとき
- その他前各号に類する事由が生じたとき
- 前項各号に規定する事情が生じた場合、弊社等は当該事情が解消するまで、本サービスを停止することができるものとします。ただし、この場合の停止期間中には、第6条に定める停止手数料は発生いたしません。なお、前号各号に該当する事情が解消される見込みがないと判断された場合、弊社等は、第８条３項に基づく本契約の解除を行うことができるものとします。
- 弊社等の責に帰すべき事情によりご契約者様に損害が生じた場合であっても、損害賠償の範囲は、通常の事情から直接生じた損害に限られるものとし、予見可能性の有無を問わず特別な事情から生じた損害、逸失利益等は賠償の対象外とします。ただし、弊社等に故意又は重過失がある場合は除きます。
第１１条（規約の変更）
- 弊社は、いつでもご契約者様に事前に通知することなく本規約を変更することができます。
- 本規約の変更は、弊社Webサイトへの掲載その他適切と判断する方法によって行い、当該掲載等がなされた日に変更の効力が生じるものとします。
第１２条（準拠法）
本規約は、日本法を準拠とし、日本法に従って解釈されるものとします。
第１３条（誠実協議義務）
弊社等とご契約者様との間で本規約及び本契約に関連する事項について疑義が生じた場合には、相互に誠実に協議を行い、これを解決するものとします。
第１４条（合意管轄裁判所）
弊社等とご契約者様との間で本規約及び本契約に関して争いが生じたときは、弊社本社所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
2023年1月制定
