マイページでの定期便確認・変更方法
当店の「定期便」をご契約のお客様は、マイページより各種確認や変更のお手続きができます。
このページでは、マイページのログイン方法と、定期便に関する主な操作方法をまとめています。
マイページでできること
当店の「マイページ」にログインすると、次のような操作ができます。
-
ご利用中の定期便の確認
-
商品名／お届けサイクル／次回お届け予定日／金額 など
-
-
お届けサイクルの変更
-
1ヶ月毎 ⇔ 2ヶ月毎 の変更
-
-
定期便のスキップ
-
お届け先住所の変更
-
お支払い方法（クレジットカード）の変更
-
定期便の解約
-
ご注文履歴の確認
マイページへのログイン方法
当店では、Shopify の「新しいお客様アカウント」を利用しています。
パスワードは不要で、メールに届く「6桁の認証コード」でログインする方式です。
ログインページの開き方
-
当店オンラインストアのメニューから「マイページ」 アイコン（人型） を押します。
-
お客様アカウントのログイン画面が開きます。
※ログイン画面のURLが shop.app や shopify.com で始まる場合がありますが、
いずれも Shopify が提供する公式のログインページです。
ログイン手順
-
ご注文時に使用した メールアドレス を入力し、「続行」ボタンを押します。
-
数秒〜1分ほどで、6桁の認証コードがメールで届きます。
-
メールに記載されている 6桁のコード を、ログイン画面に入力し、「送信」ボタンを押します。
-
正しく入力されると、そのままマイページが表示されます。
認証コードのメールが届かない場合
-
迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
-
携帯キャリアメール（@docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @softbank.ne.jp など）の場合、PCメールの受信許可設定が必要になることがあります。
-
それでも届かない場合は、お名前・ご登録メールアドレスを添えて、
当店までお問い合わせください。
マイページで定期便を確認する
-
上記の手順でマイページにログインします。
-
マイページ内のメニューから「定期便の確認・変更」 を押します。
-
ご利用中の定期便の一覧が表示されます。
-
変更したい定期便の 「注文詳細」 ボタンを押すと、次の内容が確認できます。
-
商品名
-
お届けサイクル（1ヶ月毎 / 2ヶ月毎）
-
次回ご注文日
-
お届け先住所
-
お支払い方法
- 注文履歴
-
お届け内容・情報を変更する
お届けサイクル（1ヶ月毎 ⇔ 2ヶ月毎）の変更
-
対象の定期便詳細ページ内の「注文内容」にある「お届け周期の変更」を押します。
-
ご希望のお届け周期を選択し、「変更」ボタンを押して完了です。
※変更内容は、次回以降のご注文から 反映されます。すでに決済済み・発送準備中の回には適用されません。
お届け数の変更（ウォーターサーバー定期便の場合）
-
対象の定期便詳細ページ内の「商品」にある「商品の変更」を押します。
-
現在ご契約中のウォーターサーバー（通常版サーバー／クリーン機能付きサーバー）を選択します。
-
ご希望のボトル本数を選択し（2本単位でのご変更が可能です）、「決定」ボタンを押して完了です。
※クリーン機能付きサーバー ⇔ 通常版サーバーの変更はマイページから行うことができません。変更をご希望の際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※変更内容は、次回以降のご注文から 反映されます。すでに決済済み・発送準備中の回には適用されません。
お届け数の変更（ペットボトル定期便の場合）
-
対象の定期便詳細ページ内の「商品」にある「数量の変更」を押します。
-
ご希望の数量を選択し、「保存」ボタンを押して完了です。
※変更内容は、次回以降のご注文から 反映されます。すでに決済済み・発送準備中の回には適用されません。
お届け先住所の変更
-
対象の定期便詳細ページ内の「配送住所」にある「編集」 を押します。
-
新しいお届け先住所を入力し、「変更」ボタンを押して完了です。
※すでに発送準備中のご注文には反映されない場合があります。お急ぎの場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
お支払い方法（クレジットカード）の変更
-
対象の定期便詳細ページ内の「お支払い方法」にある「変更」を押します
-
お支払い方法変更画面で「送付」を押すと、クレジットカード変更のご案内メールが登録のメールアドレスへ送信されます。
-
送信されたメール内の「支払い情報を更新してください」を押し、画面に従って新しいクレジットカード情報を入力します。
-
入力内容を確認し、「更新する」を押して完了です。
※お支払い方法の変更は、次回以降の決済から の反映となります。
次回お届け日の変更
-
対象の定期便詳細ページ内の「次回お届け日」にある「変更」を押します。
-
カレンダーからご希望のお届け日を選択し、「保存」を押して完了です。
※次回お届け日は、次回注文日の7日後〜20日目の範囲で変更できます。
※それより先のお届けをご希望の場合は、スキップ機能をご利用ください。
定期便のスキップ
-
対象の定期便詳細ページ内の「お届け予定日」にある「スキップ」を押します。
-
「定期購入のスキップ」画面でスキップする回数を選択し、「スキップ」を押すと完了です。
マイページで「できない」お手続き
次の内容は、マイページからは変更ができません。
変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
-
ウォーターサーバー定期便の変更
-
例：クリーン機能付きサーバー ⇔ 通常版サーバー
-
サーバーの種類変更は、新規でのご契約や別途お手続きが必要となる場合があります。
-
※上記の変更をご希望の場合は、「ご契約のお名前」「ご登録メールアドレス」「ご希望の変更内容」を添えてご連絡ください。
定期便の解約について
定期便の解約は、マイページからお手続きいただけます。
長期のご利用予定がない場合や、サービス終了をご希望の場合にご利用ください。
-
対象の定期便詳細ページ内の「定期購買の解約」を押します。
-
解約理由の選択・ご確認画面が表示された場合は、内容を確認のうえ
「解約」 ボタンを押すと、解約手続きが完了します。
※すでに決済済み・発送準備中のご注文には、解約が反映されません。解約は 次回以降のご注文 からの停止となります。
※「一度やめたけれど、また再開したい」という場合は、お手数ですが、あらためてオンラインストアより定期便をお申し込みください。
